Privacy Policy

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Política de privacidad

En Gutonea nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros servicios o se ponen en contacto con nosotros. Esta Política de privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son sus derechos.

Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Podemos actualizar este documento periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Qué datos recopilamos

Podemos recopilar información que usted nos proporciona directamente y determinados datos técnicos generados durante su navegación por el sitio. La información puede incluir:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información incluida en los mensajes o consultas que nos envía.
Datos relacionados con solicitudes de atención, soporte o contacto.
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
Fecha, hora y duración aproximada de la visita al sitio.

No solicitamos información personal especialmente sensible salvo que sea estrictamente necesaria para una finalidad concreta y usted la proporcione de manera voluntaria. Le recomendamos no enviar datos sensibles mediante formularios, correo electrónico u otros canales de contacto.

Cómo utilizamos los datos

La información recopilada puede utilizarse para atender consultas, prestar asistencia y mantener la comunicación con usted. También podemos utilizarla para los siguientes fines:

Responder a sus mensajes y solicitudes de información.
Gestionar y mejorar la experiencia de uso del sitio web.
Proporcionar, mantener y personalizar nuestros servicios.
Detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas.
Analizar el funcionamiento, rendimiento y seguridad del sitio.
Cumplir obligaciones legales, administrativas o regulatorias aplicables.
Enviar comunicaciones relacionadas con sus solicitudes o con nuestros servicios, cuando corresponda.

Solo utilizaremos los datos personales para fines legítimos y compatibles con la relación establecida con usted. No venderemos sus datos personales a terceros.

Cookies

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias y comprender cómo se utiliza la página. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Podemos utilizar cookies esenciales, necesarias para el correcto funcionamiento de determinadas funciones, así como cookies analíticas o de rendimiento que nos ayudan a conocer el uso general del sitio. Algunas cookies pueden ser instaladas por servicios de terceros integrados en nuestra página.

Usted puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. La desactivación de algunas cookies podría afectar al funcionamiento o a la disponibilidad de determinadas características del sitio.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas web, plataformas o servicios externos, incluidas redes sociales. Estos sitios cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. No controlamos sus prácticas de recopilación, almacenamiento o tratamiento de datos.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio de terceros antes de proporcionar información personal. La inclusión de un enlace no implica que Gutonea respalde ni sea responsable del contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad de dichos sitios.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, procedimientos internos y herramientas de seguridad adecuadas para la naturaleza de la información tratada.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, le recomendamos utilizar dispositivos y conexiones seguras y evitar enviar información confidencial a través de canales no protegidos.

Derechos de los usuarios

En función de la legislación aplicable, usted puede ejercer determinados derechos sobre sus datos personales, entre ellos:

Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o exista una base legal para ello.
Oponerse a determinados tratamientos o solicitar la limitación de su uso.
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en su autorización.
Solicitar la entrega o transferencia de sus datos cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos, es posible que solicitemos información adicional con el fin de verificar su identidad. Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita información adicional sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros: